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新华书店正版 图书籍 北京出版 广告营销经管 励志 著 价值共创视角下顾客参与网络服务补救 机制研究 陈欣欣 社
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著 陈欣欣 北京出版 市场销售营销策划技巧方法书籍 价值共创视角下顾客参与网络服务补救 机制研究
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机制研究北京出版 价值共创视角下顾客参与网络服务补救 RT69 包邮 社管理图书书籍
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社 新华文轩 孙伟 经济科学出版 书籍 正版 顾客参与自助服务补救机制研究 新华书店旗舰店文轩官网
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归因 社2020 预期和满意度杨富荣9787517836414浙江工商大学出版 全新正版 中国饭店服务补救实研究
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基于服务失败负溢出效应 OTA平台生态圈服务补救效果影响机制研究
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社 新华文轩 赵丽娜 中国社会科学出版 书籍 正版 B2C环境下不同反馈主体服务补救研究 新华书店旗舰店文轩官网
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OTA平台生态圈服务补救效果影响机制研究 基于服务失败负溢出效应 博库网
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OTA平台生态圈服务补救效果影响机制研究 基于服务失败负溢出效应 经济管理出版 韦家华 新华文轩 社
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社 正版 书籍 杨富荣 归因 浙江工商大学出版 预期和满意度 新华文轩 中国饭店服务补救实证研究 新华书店旗舰店文轩官网
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韦家华经济管理出版 OTA平台生态圈服务补救效果影响机制研究9787509697795 RT正版 基于服务失败负溢出效应 社旅游地图书籍
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顾客参与自助服务补救机制研究
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顾客参与自助服务补救机制研究 博库网
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服务补救研究9787313213464徐唯上海交通大学出版 社2019 正版 全新突发事件中物流服务供应链
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社 正版 书籍 王效俐著 服务补救研究 上海交通大学出版 张默 新华文轩 突发事件中物流服务供应链 新华书店旗舰店文轩官网
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服务补救研究9787313213464徐唯上海交通大学出版 社2019 正版 全新突发事件中物流服务供应链
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视角 南开大学出版 基于企业和顾客认同 服务企业服务补救影响机理研究 谢凤华 新华文轩 社
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服务补救研究9787313213464徐唯上海交通大学出版 社2019 正版 全新突发事件中物流服务供应链
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王效俐 张默 书籍 正版 突发事件中物流服务供应链 服务补救研究 博库网
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数字商业下网络差评 书籍 当当网正版 服务补救：机制与策略
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社 正版 书籍 著 影响研究 中国财政经济出版 李斐斐 新华文轩 顾客感知公平对服务补救效果 新华书店旗舰店文轩官网
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社 新华文轩 罗佳 西南财经大学出版 书籍 正版 服务业中顾客愤怒情绪与员工服务补救研究 新华书店旗舰店文轩官网
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网络零售业服务补救机制研究 博库网
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网络零售业服务补救机制研究
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网络业服务补救机制研究朱婷婷 管理书籍
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价值共创视角下顾客参与网络服务补救 机制研究陈欣欣书店管理书籍 正版 畅想畅销书
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服务补救：机制与策略 97875096741549787509674154经济管理出版 数字商业下网络差评 社万赫
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书赵丽娜 管理 B2C环境下不同反馈主体服务补救研究 书籍
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旅游业服务实务归因与补救研究 基于顾客参与视角
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